ایزو 10006 (استاندارد ایزو مدیریت کیفیت پروژه‌ها)
ایزو 10006 یکی از استاندارهای ضروری برای شرکت‌ها و پروژه‌ها به شمار می‌رود. ما در این مقاله قصد داریم در مورد این استاندارد، تاریخچه، خدماتی که ارائه می‌دهد، اصول اجرایی آن و بسیاری از موارد دیگر صحبت کنیم. اگر تمایل دارید بیشتر در مورد استاندارد کیفیت پروژه بدانید با ما تا انتها همراه باشید.
آنچه خواهید خواند...
ایزو 10006 چیست؟
استاندارد ایزو 10006 به عنوان استانداردی برای مدیریت پروژه مطرح می‌شود. این استاندارد مبانی و روش‌هایی را برای مدیریت پروژه‌های چندگانه، متنوع و پیچیده فراهم می‌کند. به علاوه باید گفت اهداف این استاندارد شامل بهبود کیفیت محصولات و خدمات، کاهش هزینه‌ها و بهبود مدیریت منابع انسانی است.
عوامل اصلی تأثیرگذار بر موفقیت پروژه‌ها، شناسایی و مدیریت خطاها، مشارکت و تعامل با سایر نهادهای پروژه، شناسایی و مدیریت ریسک‌ها و پیگیری استانداردهای مدیریت پروژه هستند. استفاده از ایزو 10006 باعث کاهش اشتباهات، کاهش ازدحام و بهبود کارایی در پروژه‌ها می‌شود همچنین در نهایت بهبود عملکرد و توسعه سازمان را در بر دارد. این استاندارد برای سازمان‌ها و شرکت‌هایی که در زمینه مدیریت پروژه فعالیت می‌کنند، یک گزینه عالی به شمار می‌رود.
تاریخچه ایزو 10006
استاندارد ایزو 10006 برای مدیریت پروژه در سال ۱۹۹۷ توسط سازمان بین‌المللی استاندارد ساخته شد. لازم به ذکر است این استاندارد در واقع نمونه بروز شده از یک استاندارد قدیمی به نام BS6079-1 به شمار می‌رود که اولین بار در سال ۱۹۸۷ به چاپ رسیده بود. استاندارد ایزو 10006 با هدف بهبود مدیریت پروژه‌ها ایجاد شده است که از طریق آن می‌توان مبانی و روش‌های مدیریت پروژه‌های پیچیده و چندگانه را فراهم کرد.
عوامل اصلی تأثیر گذار بر موفقیت پروژه‌ها در این استاندارد و گواهینامه ایزو شناسایی و توصیه‌هایی در خصوص اقداماتی که باید برای مدیریت پروژه‌ها انجام شود، ارائه شده است. هدف این استاندارد مشارکت و بهبود پروسه‌های مدیریت پروژه است که می‌توانند منجر به بهترین استفاده از زمان و منابع موجود همچنین بهبود کیفیت محصولات و خدمات شود. در حال حاضر، استفاده از استاندارد ایزو 10006 به عنوان یکی از استانداردهای بین‌المللی معتبر و گسترده در زمینه مدیریت پروژه رایج است و بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها از آن استفاده می‌کنند.
ایزو 10006 چه خدماتی را ارائه می‌دهد؟
استاندارد ایزو 10006 به عنوان یکی از استانداردهای مدیریت پروژه، خدماتی را در زمینه مدیریت پروژه به سازمان‌ها و شرکت‌ها ارائه می‌دهد. این خدمات عبارت‌اند از:
روش‌های مدیریت پروژه
استاندارد ایزو 10006، روش‌های مختلف مدیریت پروژه را با استفاده از سه مرحله طراحی، اجرا و بهبود معرفی می‌کند. همچنین در بهبود بخش‌های ارتباطات، تعهدات، نظارت و برنامه‌ریزی نیز نقش دارد.
شناسایی عوامل اصلی رفع خطاها
استاندارد ایزو 10006 به سازمان‌ها کمک می‌کند تا عوامل اصلی رفع خطا در پروژه‌ها را به دقت شناسایی کنند. این عامل باعث بهبود کیفیت محصولات و خدمات آن‌ها می‌شود.
مشارکت و تعامل با سایر نهادهای پروژه
این استاندارد به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا با سایر نهادهای مربوط به پروژه مشارکت و تعامل مشترک کنند. همچنین به دنبال بهبود روابط و کاهش اشتباهات در این بخش‌ها باشند.
شناسایی و مدیریت ریسک‌ها
استاندارد ایزو 10006، سازمان‌ها را به شناسایی و مدیریت ریسک‌های پروژه تشویق می‌کند و باعث کاهش اختلالات و تأخیر در پروژه‌ها می‌شود.
به طور کلی، استفاده از استاندارد ایزو 10006 در سازمان‌ها و شرکت‌ها، منجر به بهبود مدیریت پروژه‌ها و افزایش کیفیت و کارایی آن‌ها می‌گردد.
استاندارد ایزو 10006 چه اصول اجرایی دارد؟
گواهینامه ایزو 10006 یک گواهینامه بین‌المللی مدیریت پروژه است که به سازمان‌ها و شرکت‌ها کمک می‌کند تا استانداردهای مدیریت پروژه را به دقت اجرا کرده و عملکرد پروژه‌های خود را بهبود ببخشند. اجرایی شدن گواهینامه ایزو 10006 برای سازمان‌ها و شرکت‌ها به دو مرحله تقسیم می‌شود:
مرحله بهبود فرایندهای داخلی سازمان
در این مرحله، سازمان‌هایی که قصد دریافت گواهینامه ایزو 10006 را دارند، باید با به کارگیری اصول این اساندارد فرایندهای داخلی خود را بهبود بخشند. در این مرحله، بازنگری و ارزیابی فرایندهای داخلی سازمان صورت می‌گیرد و تلاش برای جلوگیری از خطاها و بهبود روش‌های مدیریت پروژه مرتبط با آن‌ها، انجام می‌شود.
مرحله درخواست گواهینامه
در این مرحله، برای اخذ گواهینامه ایزو از سازمان‌های مربوطه، درخواست می‌شود. برای این منظور، سازمان باید به بررسی رفع خطاهای موجود متناسب با این استاندارد بپردازد. در نهایت، پس از تأیید مطابقت با این استاندارد، گواهینامه ایزو 10006 صادر خواهد شد.
اصول اجرایی گواهینامه ایزو 10006 شامل جدیت، پایداری، صداقت، اخلاق حرفه‌ای و تعهد به بهبود مداوم هستند. با اجرای این اصول، سازمان‌ها می‌توانند به دستاوردهای موفقیت‌آمیز در زمینه مدیریت پروژه‌ها دست یابند و بهبود کیفیت و کارایی پروژه‌های خود را تضمین کنند.
بررسی اصطلاحات رایج در استاندارد مدیریت کیفیت پروژه
استاندارد مدیریت کیفیت پروژه، که با نام استاندارد ایزو 10006 نیز شناخته می‌شود در زمینه مدیریت پروژه‌های متنوعی اعم از نرم‌افزاری و ساختمانی، خدماتی و غیره کاربرد دارد. در ادامه تعدادی از اصطلاحات رایج در این استاندارد را بررسی می‌کنیم:
- روش‌های مدیریت پروژه: راهکارهایی مانند طراحی، اجرا و بهبود که برای مدیریت پروژه‌های مختلف استفاده می‌شود؛
- مشارکت و تعامل: فعالیتی که در یک پروژه با سایر نهادهای مرتبط با آن در مسیر همکاری و تعامل مشترک انجام می‌شود، لازم به ذکر است این کار منجر به دستیابی به هدف‌های مشترک و بهبود جریان کار می‌شود.
- نظارت: یکی از فعالیت‌های مهم در مدیریت پروژه؛ شامل پویایی و کنترل مستمر بر فرایندها، خروجی‌ها و محصولات می‌شود.
- بهبود مداوم: فرایندی که با هدف بهبود روند پروژه‌ها و ارتقای کیفیت محصولات و خدمات پروژه‌ها انجام می‌شود.
- ریسک: هرگونه عواملی که می‌توانند تأثیرات منفی را بر روی پروژه داشته باشند؛ به‌عنوان مثال مشکلات مالی و مدیریت پرسنل.
- فرآیند: مجموعه فعالیت‌هایی که با هدف تولید یا ارائه خدمات به مشتریان انجام می‌شود.
- ارتباطات: جریان انتقال اطلاعات و ارتباط مستمر بین اعضای گروه پروژه؛ شامل گزارش‌دهی و مکالمه‌های صوتی و تصویری.
- کنترل: فرایندی که با هدف کاهش احتمال خطا و کنترل مستمر بر فرایندها و محصولات پروژه، انجام می‌شود.
اخذ استاندارد ایزو 10006 توسط پایدار ثبت
استاندارد ایزو 10006، استانداردی بین المللی است که به شرکت‌ها و سازمان ها کمک می‌کند تا فرایند مدیریت پروژه‌های خود را با کیفیت بالا و بهبود مداوم اجرا کنند. این استاندارد، شامل مراحل تجزیه و تحلیل پروژه، برنامه ریزی، اجرا و بهبود مستمر است.
برای دریافت این استاندارد و سایر استاندارد های ایزو سازمان ها و شرکت ها می توانید از خدمات ویژه پایدار ثبت با پر کردن فرم های درخواست ایزو استفاده کنید.
از جمله اصطلاحات رایج در این استاندارد، مشارکت و تعامل، ریسک، نظارت و کنترل، روش‌های مدیریت پروژه و بهبود مستمر است. با رعایت این اصول، خطاهای موجود در جریان پروژه کاهش پیدا و کیفیت عملکرد پروژه بالا می‌رود.
برای بهبود تجربه مشتریان، افزایش میزان رضایت آن‌ها و حفظ شرکت‌ها از عدم ارائه خدماتی کیفیتی، بهره‌گیری از استاندارد ایزو 10006 از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. البته نباید فراموش کرد که استفاده از این استاندارد، همراه با توجه به وضعیت، ابعاد و نیازهای سازمان و پروژه موردنظر باید انجام شود.