پشتیبانی (فقط در واتس اپ): 09357100044 تلفن پشتیبانی : 02125917699
گواهینامه ایزو

iso چیست و سازمان ایزو چه وظایفی را برعهده دارد؟

iso چیست و سازمان ایزو چه وظایفی را برعهده دارد؟

 

Iso  یک سازمان بین المللی است که درست همانند سایر سازمان های بین المللی وظایفی را بر عهده دارد که در سطح بین المللی و در همه کشور ها قابلیت اجرا و حمایت دارد. در این مقاله به سوال iso چیست به صورت کامل پاسخ خواهیم داد تا تعریف دقیقی از iso و سازمان ایزو را باهم بررسی نماییم.

 

تاریخچه سازمان بین المللی ایزو چیست؟

سازمان ایزو ابتدا با نام (ISA) International standard association در سال 1926 با شرکت 25 کشور دنیا تاسیس شد، بعد ها در سال 1942 تعطیل شد. به تعریف ویکی پدیا: “مؤسسه بین‌المللی تعیین استاندارد متشکل از نمایندگان موسسات استانداردسازی ملی است. این سازمان غیردولتی در سطح وسیع به وضع استانداردهای کلی و جزئی برای هماهنگ‌کردن استانداردهای متفاوت جهانی می‌پردازد. در عمل ایزو به صورت یک کنسرسیوم با ارتباطات قوی با دولت‌ها فعالیت می‌کند. این مؤسسه انواع استانداردهای تجاری و صنعتی جهانی را تعیین می‌نماید. مرکز ایزو در ژنو سویس قرار دارد.”

سازمان بین‌المللی استاندارد ISO  تعیین و وضع استانداردهای جهانی، بنا به خواسته و شرایط قانونی همه ی کشور ها به خاطر یکسان سازی همه ی فرآیند های تولید و بالا بردن کیفیت و روال انجام کارها، با هدف آسان سازی و تسهیل بخشیدن به امر تولید و توسعه ی روز افزون خدمات و تولیدات، و ارائه گواهینامه ایزو به دلیل حمایت از تولید کننده و مصرف کننده را به عهده دارد که تا امروز به تعهدات خود به خوبی عمل کرده.

 

چرا گواهینامه ایزو برای سازمان ها اهمیت دارد؟

استاندارد کردن و استاندارد (ایزو) از پایه های علم و فناوری است که در پیشرفت صنعت و اقتصاد هر کشور و ملتی، نقشی به سزا دارد، و باید در جهت افزایش سطح کیفیت کالاهای تولیدی و خدمات تلاش کرد تا به فناوری پیشرفته تولید هر محصول دست یافت؛ تا از علم و تکنولوژی در دنیا عقب نماند یا حداقل محصولاتی بهتر با رده‌ی کیفیتی بالاتر و با دوام بیشتر تولید کرد.

می توان گفت که سود حاصل از رعایت استاندارد (اخذ گواهی ایزو) برای تولیدکنندگان، بیش از مصرف کنندگان است؛ زیرا صرفه جویی های حاصل از کاهش انواع قطعات و مواد اولیه غیر ضروری و ضایعات، به قدری چشمگیر است که هر گونه سرمایه گذاری در زمینه استاندارد سازی فرآورده ها و خدمات را، برای صاحبان صنایع امری واجب و ضروری نشان می دهد.

 

ISO 10001 چیست؟

ISO10001 راسیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان نامگذاری کرده اند. این ISO هم یک استاندارد نیست و دراصل یک راهنمایا دستورالعمل است اماشرکتها ISO10001 رااستاندارد ISO10001 نامیده اند. گواهینامه ISO10001 ازسری گواهینامه مشتری مداری ( ISO10000 ) است. برای گرفتن گواهینامه ISO10001 هم لازم است ابتدا گواهینامه ISO9001 رادریافت کرده یا هردوراهمزمان دریافت کرد. همچنین اینکه بهتر است برای دریافت گواهینامه ISO10001 ، قبلاٌ گواهینامه ISO10002 و گواهینامه ISO10004 رادریافت نمائیم. چون ابتدا باید شکایات مشتریان رارسیدگی کرده سپس میزان رضایت شان رادریافت و بعد برای رضایت مشتریان کدهای ( منشور ) رفتاری برقرار کرد. پس طبق اولویت بندی اول بایست ISO10002 رااخذ نمود و بعد هم ISO10004 رادریافت کرد و درآخر ISO10001 .مزایای طراحی ، مستند سازی و پیاده سازی ISO10001 بدین شرح است:

  1. افزایش خرید مشتریان قبلی
  2. داشتن امتیاز گواهینامهISO10001 موقع مناقصات
  3. فهمیدن خواسته ی واقعی مشتریان
  4. افزایش مشتریان بخاطر محترم شمردن آنان

 

 

برخی از تعریف های iso برای پیاده سازی استاندارد های iso

 

iso چیست و سازمان ایزو چه وظایفی را برعهده دارد

 

کیفیت: خواص و ویژگی های یک محصول به اندازه ای که رضایت مشتری را به دنبال داشته باشد ومطابق با استانداردهای تعریف شده باشد

عرضه کننده: سازمان ارائه دهنده محصول و خدمت

مشتری: فرد و یا سازمان دریافت کننده خدمت و یا تولید. مشتری می تواند مشتری فرایند دیگر باشد یعنی یک فرایند را دریافت و اقداماتی را روی ان انجام و نهایتا دوباره به مشتری بعدی ارسال کند.

روش اجرایی: روشی که برای انجام یک کار دیده می شود و ممکن است چندین واحد را در بر داشته باشد

دستورالعمل : روش انجام یک کار که تنها مختص یک واحد کاری باشد.

عدم انطباق: برآورده نشدن یک الزام را عدم انطباق می نامند

اقدام اصلاحی:  وقتی موضوعی در سازمان وجود داشته باشد که مطابق با خواسته شرکت نباشد باید با اقدامی اصلاح شود. در واقع حذف معلول که بواسطه تعریف یک اقدام به نام اقدام اصلاحی انجام می شود.

اقدام پیشگیرانه: اقدامی که از به وجود آمدن یک معلول بالقوه جلوگیری کند

 

 

ISO27001:2013 چیست؟

گواهینامه ISO27001 راسیستم مدیریت امنیت اطلاعات نامیده اند. استاندارد ISO27001 یک استاندارد مهم است و برای شرکت دارای انواع داده و اطلاعات ضروری است. هدف پیاده سازی چنین سیستمی ایجاد قابلیت اعتماد ، یکپارچه سازی و ایجاد قابلیت دسترسی است. اعتماد یعنی سیستم سازمان رامطمئن میسازدکه انواع داده و اطلاعات فقط دراختیار افراد خود سازمان و افراد مطمئن قرار داده شده است. یکپارچه سازی هم دقت در حفاظت و کامل بودن اطلاعات و روشهای پردازش داده و اطلاعات است. ایجاد قابلیت دسترسی هم یعنی اطلاعات و خدمات فقط هنگام نیاز پیش روی کارکنان و مدیران قرار گیرد. مزایای پیاده سازی استاندارد ISO27001 بدین شرح است:

  1. ایجاد فضای امن اطلاعاتی برای کارکنان و مدیران
  2. جلب اعتماد کارفرمایان ومشتریان

 

HSE-MS چیست؟

HSE-MS مخفف Health , Safety & Environmental Management System وبه معنای سیستم مدیریت زیست محیطی ، ایمنی و بهداشت حرفه ای است. گواهینامه HSE ادغام ISO14001 و OHSAS 18001 است وچون ISO9001 پایه انواع گواهینامه ISO است، کلاٌ برای دریافت HSE باید 3 گواهینامه ISO9001، ISO14001، OHSAS18001 رادریافت نمود. درواقع HSE یک استاندارد نیست ومدلی برای تشریح الزامات ایمنی ، بهداشت و محیط زیست میباشد. البته برخی شرکتهای صادر کننده استاندارد ، HSE راهمچون یک گواهینامه استاندارد صادر میکنند و پول اضافه تری بمنظور صدور HSE ازسازمانها دریافت میکنند. خصوصیات HSE باخصوصیات 3 گواهینامه فوق مشترک است . مزایای طراحی ، مستندسازی و پیاده سازی گواهینامه HSE-MS بدین شرح است:

  1. تقویت انگیزه کارگران بخاطر رعایت و حفظ ایمنی و بهداشت شان
  2. کاهش شدت حوادث وقوع پیوسته بواسطه عدم رعایت ایمنی و بهداشت
  3. معرفی شدن شرکت تحت عنوان یک شرکت دوستدار محیط زیست
  4. داشتن امتیازHSE-MS موقع مناقصات

 

ISO 9001 چیست ؟

قبلاٌ گفتیم ISO9001 سیستم مدیریت کیفیت نام دارد و پایه انواع گواهینامه های ایزو است. گواهینامه ISO9001 ازسری گواهینامه ISO9000 میباشد.

استاندارد ISO9001 درسال 1987 برای اولین بار تدوین و تحت عنوان سیستم تضمین کیفیت منتشر شد. ویرایش بعدی درسال 1994بودکه عنوانش همان سیستم تضمین کیفیت باقی ماند. سال 2000 هم ویرایش سوم روی استاندارد ISO9000 انجام گرفت . استانداردهای سری ISO9000 ، ابتدا شامل ISO9001 باقابلیت اعطای گواهینامه ، ISO9002، ISO9003 و ISO9004 ( رهنمودهایی برای سیستم مدیریت کیفیت ) بود. سازمانهای طراح و مجری ، ISO9001 رامورد استفاده قرار میدادند ولی سازمانهای صرفا مجری ISO9002 مورد استفاده شان بود. استاندارد ISO9003 و ISO9004 هم راهنما بودند و کاربرد اعطای گواهینامه نداشتند. سرانجام باویرایش سال 2000 استاندارد سری ISO9000 ، سیستم مدیریت کیفیت نام گرفت و ISO9001 و ISO9002 هم ادغام گشته و حاصلش ISO9001 شد. دو ویرایش دیگر برروی استاندارد ISO9001 یکی درسال 2008 و دیگری درسال 2015 انجام شد.

 

Iso چیست را در این مقاله بررسی نمودیم، iso چیست یکی از سوالاتی است که طرفداران بسیار زیادی دارد و افراد زیادی را به خود جلب نموده است. در این مقاله iso چیست موضوع اصلی مقاله بود که به صورت کامل تعریف نمودیم؛ از شما تقاضا داریم تا با نظرات ارزشمندتان، مارا در مسیر نوشتن مقالات یاری نمایید.

۱
۲
۳
۴
۵
میانگین امتیازات ۵ از ۵
از مجموع ۱ رای

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.